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我院喜獲廣東省優質服務大賽一等獎
来源:质量管理科 姚瑶  责任编辑:宣传处|吴淑芬   发布日期:2020/1/6 15:15:53  查看次数:87 次

近日,由廣東省質量協會主辦的首屆廣東省優質服務大賽在廣州隆重舉行。本屆大賽共有來自民航系統、醫療系統、信息技術、教育服務等多個行業報名參與角逐,最終有20個案例進入決賽進行現場PK。我院項目“基于健康分娩理念的助産質量新模式構建”在比賽中表現優異,以總分第一名的成績榮獲廣東省首屆優質服務大賽一等獎。

獲獎選手合影

廣東省質量協會于今年舉辦首屆全省優質服務大賽,旨在持續提升服務質量,促進服務質量管理最佳實踐的交流學習,打造一批代表“廣東服務”形象的優質服務品牌。大賽主題爲“開放共享、優質高效”,評分標准分爲服務設計、服務實施、服務成效三個方面,堪稱省內服務行業評價體系的最高榮譽之一。

在院領導的高度重視與支持下,在婦産科、質量管理科等項目成員共同努力下,在項目團隊無數次挑燈夜戰精心准備下,比賽現場選手以昂揚自信的台風、富有激情的演講、專業生動的PPT演示,充分展示了醫院品質管理的成果。珠醫以“健康分娩”爲理念,打造助産質量新模式,即以産婦爲中心,實現健康分娩目標;以産科爲樞紐,聯動多學科協作管理方案;以多學科團隊爲保障,達成産科管理信息化;同時輔以人員、制度、培訓、人文、信息等方面的不斷優化更新,爲母嬰健康保駕護航。

基于健康分娩理念的助産質量新模式

荣誉背后凝聚着团队的力量。基于健康分娩理念的助産質量新模式只是一个缩影。珠医的很多服务举措都是殊途同归,一切从患者需求出发,应用各种品质管理工具和新技术手段,努力优化服务流程,提升服务体验,不断总结输出医院品质管理成果,助力提升医院服务品质,为百姓健康保驾护航。